Политика возвратов PRUHUB VPN

Последнее обновление: 9 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика возвратов регулирует порядок возврата денежных средств за подписку PRUHUB VPN, оформленную на сайте pruhub.ru или через официального Telegram-бота @pruhub_bot.

Политика является частью Пользовательского соглашения и применяется ко всем оплаченным тарифам VPN-сервиса.

2. Когда возможен возврат

Пользователь может потребовать возврат денежных средств за подписку при одном из следующих условий:

• услуга оказана ненадлежащим образом по вине PRUHUB VPN (например, подписка не активирована, VPN недоступен по технической причине на нашей стороне);
• подписка не выдана в течение 48 часов с момента успешной оплаты при отсутствии технических ограничений на стороне пользователя.

3. Когда возврат не предусмотрен

Возврат и замена подписки возможны только при условии неисправности услуги по вине PRUHUB VPN.

Если пользователь передумал, услуга не понравилась, изменились личные обстоятельства или проблема связана с оборудованием, провайдером или блокировками на стороне пользователя — возврат не предусмотрен.

4. Способ возврата

Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты пользователя, с которых производилась оплата, тем же платёжным методом, который использовался при покупке.

Срок зачисления зависит от платёжной системы и банка пользователя.

5. Порядок обращения

Для оформления заявки на возврат обратитесь в службу поддержки и укажите:

• дату и сумму оплаты;
• контакт, указанный при покупке (телефон, email или Telegram);
• описание проблемы и скриншоты (при наличии).

Рассмотрение заявки пользователя осуществляется в течение 24 часов с момента обращения в поддержку магазина.

В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате.

6. Контакты для связи

По вопросам возврата и поддержки:

См. также: Пользовательское соглашение · Политика конфиденциальности

PRUHUB VPN Refund Policy

Last updated: July 9, 2026

1. General

This Refund Policy governs refunds for PRUHUB VPN subscriptions purchased on pruhub.ru or via the official Telegram bot @pruhub_bot.

It is part of the Terms of Use and applies to all paid VPN plans.

2. When a refund is available

You may request a refund if:

• the service failed due to PRUHUB VPN (e.g. subscription not activated, VPN unavailable for a technical reason on our side);
• the subscription was not issued within 48 hours after successful payment, provided there were no technical limitations on the user’s side.

3. When a refund is not available

Refunds and replacements are only available if the service fails due to PRUHUB VPN.

If you changed your mind, didn’t like the service, personal circumstances changed, or the issue is caused by your device, ISP, or local blocks — no refund.

4. How refunds are paid

Refunds are returned to the original payment method used for the purchase.

Timing depends on the payment provider and your bank.

5. How to request a refund

Contact support and include:

• payment date and amount;
• the contact used at checkout (phone, email, or Telegram);
• a description of the issue and screenshots if available.

We review requests within 24 hours of contacting shop support.

If approved, funds are returned within 72 hours of the approval decision.

6. Contact

See also: Terms of Use · Privacy Policy

PRUHUB VPN кайтаруу саясаты

Акыркы жаңыртуу: 9-июль 2026-ж.

1. Жалпы жоболор

Бул Кайтаруу саясаты pruhub.ru сайтында же расмий Telegram-бот @pruhub_bot аркылуу сатылып алынган PRUHUB VPN жазылуусу үчүн акчаны кайтаруу тартибин жөнгө салат.

Саясат Колдонуучу келишиминин бөлүгү жана бардык төлөнгөн тарифтерге колдонулат.

2. Качан кайтаруу мүмкүн

• кызмат PRUHUB VPN'дин күнөөсү менен туура эмес көрсөтүлгөн (мисалы, жазылуу активдешкен жок, биздин тараптагы техникалык себептен VPN жеткиликсиз);
• ийгиликтүү төлөмдөн кийин 48 саат ичинде жазылуу берилген жок (колдонуучу тарабында техникалык чектөө болбосо).

3. Качан кайтаруу жок

Кайтаруу жана алмаштыруу кызмат PRUHUB VPN'дин күнөөсү менен бузулганда гана мүмкүн.

Колдонуучу ойун өзгөртсө, кызмат жаккан жок болсо, жетиштүү жагдайлар өзгөрсө же көйгөй түзмөк/провайдер/блок менен байланыштуу болсо — кайтаруу жок.

4. Кайтаруу ыкмасы

Акча сатып алууда колдонулган ошол эле төлөм ыкмасына кайтарылат.

Мөөнөт төлөм системасына жана банкка көз каранды.

5. Кайрылуу тартиби

• төлөмдүн датасы жана суммасы;
• сатып алууда көрсөтүлгөн байланыш;
• көйгөйдүн сүрөттөмөсү жана скриншоттор (бар болсо).

Арыз 24 саат ичинде каралат. Жактырылса, акча чечимден кийин 72 саат ичинде кайтарылат.

6. Байланыш

Ошондой эле: Колдонуучу келишими · Купуялык саясаты

PRUHUB VPN қайтару саясаты

Соңғы жаңарту: 9 шілде 2026 ж.

1. Жалпы ережелер

Бұл Қайтару саясаты pruhub.ru сайтында немесе ресми Telegram-бот @pruhub_bot арқылы сатып алынған PRUHUB VPN жазылымы үшін ақшаны қайтару тәртібін реттейді.

Саясат Пайдаланушы келісімінің бөлігі және барлық төленген тарифтерге қолданылады.

2. Қайтару қашан мүмкін

• қызмет PRUHUB VPN кінәсінен дұрыс көрсетілмесе (мысалы, жазылым белсендірілмеді, біздің тараптағы техникалық себептен VPN қолжетімсіз);
• сәтті төлемнен кейін 48 сағат ішінде жазылым берілмесе (пайдаланушы тарапында техникалық шектеу болмаса).

3. Қайтару қашан жоқ

Қайтару мен алмастыру қызмет PRUHUB VPN кінәсінен бұзылғанда ғана мүмкін.

Пайдаланушы ойын өзгертсе, қызмет ұнамаса немесе мәселе құрылғы/провайдер/бұғаттаумен байланысты болса — қайтару жоқ.

4. Қайтару тәсілі

Ақша сатып алуда пайдаланылған сол төлем әдісіне қайтарылады.

Мерзім төлем жүйесі мен банкке байланысты.

5. Өтініш тәртібі

• төлем күні мен сомасы;
• сатып алуда көрсетілген байланыс;
• мәселе сипаттамасы мен скриншоттар (бар болса).

Өтініш 24 сағат ішінде қаралады. Мақұлданса, ақша шешімнен кейін 72 сағат ішінде қайтарылады.

6. Байланыс

Сондай-ақ: Пайдаланушы келісімі · Құпиялылық саясаты